CoThink RCA - Event Map Screenshots

Description

De CoThink RCA - Event Map App is een intutieve, visuele tool voor maken van Root Cause Analyses (RCA) volgens de RATIO aanpak van CoThink


Functies

Opbouwen volledige Event Map volgende de CoThink RATIO aanpak
Toevoegen van fotos en afbeeldingen aan Event Map
Beheer van Event Maps op eigen apparaat
Delen van Event Maps


CoThink Event Mapping - Make Thinking Visible

CoThink Event Mapping helpt om een situatie te structureren en te visualiseren. Door het visualiseren ontstaat een volledig beeld dat iedereen begrijpt en waarmee gericht aan echte oplossingen gewerkt wordt. Een hulpmiddel om met elkaar in gesprek te gaan over dat wat gebeurt is, in plaats van een woordenstrijd vol argumenten.


Wanneer gebruiken:

Oplossen van problemen
(Veiligheids) Incident onderzoek
Analyseren van klantklachten
Gericht toewijzen van maatregelen
Evalueren van projecten/samenwerking


Complexiteit verminderen

Een situatie of probleem bestaat altijd uit meerdere oorzaken (= afwijking van de norm/verwachting), bevorderende omstandigheden en doorbroken barrires. Door deze complexiteit is het best lastig om helder te krijgen wat er precies aan de hand is. Met CoThink Event Mapping ontrafel je een situatie, vermindert de complexiteit en wordt duidelijk wat de beste acties zijn. In de praktijk blijkt dat de verantwoordelijkheid van een event onduidelijk is met als gevolg dat oplossingen niet worden gemplementeerd. Daarom wordt in een Event Map ook de eigenaar benoemd.


Voorkomen van denkfouten

In het dagelijks leven spreken we gemakkelijk over
problemen en oplossingen. Hierbij worden nogal eens denkfouten gemaakt met de volgende oorzaken:
Aannames doen met foute conclusies tot gevolg
Niet bewust gebruiken van onze zintuigen
Feiten en meningen door elkaar halen
Onjuiste verbanden leggen tussen oorzaak en gevolg


Oftewel, ons denken kan wel wat structuur gebruiken.
Op basis van beperkte informatie vult ons brein onbewust de ontbrekende stukjes in. In het normale leven helpt dat onbewuste denken ons geweldig goed, des te meer omdat ons brein daarmee snel en effectief is. En tegelijk zit daar de valkuil. Als het om het oplossen van problemen of het nemen van besluiten, gaat dan hebben we soms wat meer tijd nodig.

Comments